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Michael Dettmann Private Homepage
Region Sindelfingen

Michael Thomas Dettmann

IT-Systemadministrator & IT-Systemkaufmann

Jahrgang 1988, aufgewachsen in Sindelfingen und immer noch hier zu Hause. Mit 16 Jahren das eigene EDV-Gewerbe angemeldet, danach Ausbildung zum IT-Systemkaufmann; seither arbeite ich in der Client- und Serverbetreuung. Daneben, seit ebenso vielen Jahren, ehrenamtliche Medienarbeit mit Kindern und Jugendlichen.

Diese Seite ist meine private Homepage. Hier steht, was ich beruflich und ehrenamtlich mache — als Übersicht für mich und alle, die es interessiert. Sie ist kein Angebot und keine Firmenseite — die steht unter edvline.de.

Porträt von Michael Dettmann, mit KI erzeugt

Porträt mit KI erzeugt

1988
Geboren in
Sindelfingen
2004
Eigenes Gewerbe
angemeldet, mit 16
2006
Erstes Ehrenamt:
Kinderspielstadt Simsalon
2009
Ausbildung zum
IT-Systemkaufmann
Profil

Womit ich mich beschäftige

Beruflich zwei Bereiche, ehrenamtlich einer — nebeneinander seit rund zwanzig Jahren.

Client- & Systemadministration

Arbeitsplätze und Server im laufenden Betrieb: einrichten, absichern und am Laufen halten — das meiste davon aus der Ferne, der Rest vor Ort.

  • Windows-Clients und -Server
  • Drucker und Mobilgeräte
  • Datensicherung und Rücksicherung
  • E-Mail und Postfächer (Exchange)
  • Remote Monitoring & Management
  • Fernwartung und Entstörung

Servicedesk & Anwenderbetreuung

Mehrere Jahre im User Help Desk der Daimler-Forschung, First und Second Level, zuletzt als Teamleitung. Davor und danach Betreuung von Kleinunternehmen und Mittelstandskunden aller Branchen.

  • 1st- und 2nd-Level-Support
  • Teamleitung und Einarbeitung
  • Ticketsysteme und Eskalation
  • Klein- und Mittelstandsbetriebe

Medien- & Jugendarbeit

Seit 2006 ehrenamtlich in Sindelfingen: Kinderfilmakademie, Kinderspielstadt, Theater- und Musicalproduktionen — als Betreuer, Organisator und Kassenwart.

  • Sim TV – Kinderfilmakademie e.V.
  • Junge Bühne Sindelfingen e.V.
  • Stadtjugendring Sindelfingen e.V.
  • Mitglied im DFJV seit 2012
Werdegang

Stationen seit 1988

Beruf, Ehrenamt und Ausbildung laufen bei mir seit jeher parallel. Über die Schaltflächen lässt sich der Zeitstrahl auf einen Bereich eingrenzen. Wer alles zusammen sehen will — samt der 51 Ehrenamtsprojekte und der Zertifikate — findet das auf der Zeitachse.

2025März – heute

IT-Support

Spielmobile Verband e.V., München

2024Februar – heute

IT-Supporter

Stadtjugendring Sindelfingen e.V.

2023Dezember – heute

IT-Systemadministrator

Listenow GmbH & Co, Rutesheim — Verladesysteme für Schüttgüter

2020Oktober – Februar 2023

Remotesupport & Serverwartung

FixByte IT, Unna (Nordrhein-Westfalen) — Betreuung von Kleinunternehmen und Mittelstandskunden aller Branchen

Beruf
2020April – heute

IT-Systemadministrator (Client)

Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg, Standort Vaihingen

2019November – März 2020

Führungsleitung User Help Desk

InfinIT Services GmbH, Leinfelden-Echterdingen — im Auftrag der T-Systems für die Daimler AG, First & Second Level im Bereich Forschung und Entwicklung (MTC). Das Unternehmen ging in die Insolvenz.

Aufgaben im Einzelnen
  • Überwachung der vereinbarten Service Level, etwa der Erreichbarkeit, und Einleitung der nötigen Maßnahmen im laufenden Betrieb
  • Eskalationsmanagement auf der ersten Ebene bei komplexer oder fehlerhafter Auftragsbearbeitung, einschließlich Problemanalyse
  • Qualitätssicherung der Auftragsbearbeitung — Ticketerstellung, Dokumentation und Nachverfolgung
  • Beschwerdemanagement
  • Erstellen und Pflegen von Arbeitsanweisungen und Standardtickets
  • Kapazitäts- und Ressourcenplanung
  • Reportings nach Kundenwunsch erstellen und aktuell halten
  • Kundenschnittstelle für Einzelthemen: Ticketbearbeitung, Einführung neuer Dienste, Schulungen
  • Planung und Begleitung der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Bewerbungsgespräche und Einstellung von Mitarbeitern
  • Personaleinsatz und Abrechnung
Beruf
2017Juni – November 2019

IT-Senior-Sachbearbeiter / Teamleitung

InfinIT Services GmbH im Auftrag der T-Systems für die Daimler AG — User Help Desk, First & Second Level, Forschung und Entwicklung

Beruf
2016April – April 2020

IT-Supporter (freiberuflich)

Im Auftrag der Expertiger GmbH, München

Beruf
2016März – heute

Unterstützung im IT-Service

MD Dandl ITservice

2016Januar – Mai 2017

User Help Desk, First & Second Level

Spirit/21 beim Kunden InfinIT Services GmbH im Auftrag der Daimler AG — Bereich Forschung und Entwicklung

2015März – Dezember 2015

IT-Betreuung beim Kunden

HOLZMA Plattenaufteiltechnik GmbH, Holzbronn-Calw

Beruf
2013Januar – heute

Kassenwart

Sim TV – Kinderfilmakademie e.V., Sindelfingen

Ehrenamt simtv.de
2012August – heute

Mitglied im DFJV

Deutscher Fachjournalisten-Verband AG

Mitgliedschaft dfjv.de
2012März – März 2015

User Help Desk, First & Second Level

Spirit/21 für den Kunden T-Systems im Auftrag der Daimler AG — Bereich Forschung und Entwicklung

2011Januar – heute

Aktives Mitglied

Sim TV – Kinderfilmakademie e.V., Sindelfingen

Ehrenamt
2009Januar – heute

Mitarbeiter

/ C / E / B / Computer Einsatz und Beratungs GmbH, Bietigheim-Bissingen

Beruf ceb.de
2005Sept. – Januar 2009

Ausbildung zum IT-Systemkaufmann

/ C / E / B / Computer Einsatz und Beratungs GmbH — begleitend ADV, Staatliche Akademie für Datenverarbeitung in Böblingen

Ausbildung
2005Juli

Mittlere Reife

Realschule Eschenried

Ausbildung
2004Sept. – heute

Gründung des eigenen EDV-Unternehmens

Mit 16 Jahren gegründet — 2004 als SpeedChatHost, ab Ende 2005 als Feelmedia, seit 2010 als EDVLINE. 2025 kam DRLINE hinzu; das Gewerbe läuft seither unter EDVLINE & DRLINE, zugleich Wechsel von der Kleinunternehmerregelung zur Regelbesteuerung.

1988Juni

Geboren in Sindelfingen

Und dort bis heute zu Hause.

Anfang
Engagement

Seit 2006 ehrenamtlich in Sindelfingen

Kinderfilmakademie, Kinderspielstadt, Theater- und Musicalproduktionen: 47 Projekte, in denen ich Kinder und Jugendliche an Medien und Bühne heranführe — als Betreuer, Produktionsassistent, Organisator und Kassenwart. Drei weitere sind für 2027 geplant.

Sim TV – Kinderfilmakademie e.V.

Seit 2011 aktives Mitglied, seit 2013 Kassenwart. Ferien-Filmprojekte, Live-Fernsehstudio und die Reihe „Und Action!“ — die fertigen Filme stehen auf dem Kanal des Vereins.

simtv.de

Junge Bühne Sindelfingen e.V.

Seit 2017 dabei, seit 2018 Produktionsassistenz und technischer Support bei Musicals, Theaterstücken und Rock-Opern.

junge-buehne-sindelfingen.de

Kinderspielstadt Simsalon

Als Kind ab 1994 selbst dabei, seit 2006 als Betreuer, zuletzt für Medienbereich und IT-Support der Spielstadt des Stadtjugendrings.

simsalon.info
Kontakt

So erreicht man mich

Ob ehrenamtliches Projekt, alte Bekanntschaft oder einfach eine Frage — per E-Mail geht es am schnellsten. Geschäftliches läuft nicht über diese Seite, sondern über edvline.de.

Kontaktdaten aufs Handy

QR-Code abfotografieren oder die Datei herunterladen — beides legt mich direkt im Adressbuch an.

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